หน่วยงานบริการ

หน่วยงานบริการ

โรงพยาบาลเอกอุดร เปิดบริการ ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ

งานบริการเคลมประกันคนไข้

งานบริการเคลมประกัน

โรงพยาบาลเอกอุดร ยินดีให้บริการ ลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ประกัน ทุกบริษัท ทุกกรมธรรม์ ไม่ว่าจะเป็นกรมธรรม์ประกันชีวิต, กรมธรรม์ประกันภัย, ประกันสุขภาพ, ประกันอุบัติเหตุ, ประกันกลุ่ม, ประกัน พ.ร.บ.รถทุกชนิด โรงพยาบาลเอกอุดรมีศูนย์บริการลูกค้าและเคลมประกันไว้คอยบริการอำนวยความสะดวก ช่วยเหลือประสานงานและให้คำปรึกษาทุกท่าน ทั้งลูกค้าภายนอกและลูกค้าภายใน ทุกกรณี

ลูกค้าภายนอก

ให้บริการโทรศัพท์แจ้งเตือนนัด

ให้บริการอำนวยความสะดวกกับผู้มารับบริการภายนอก

ให้ความช่วยเหลือประสานงานรับข้อร้องเรียนต่างๆ

ให้คำปรึกษาทุกปัญหาเกี่ยวกับการเคลมประกัน

ลูกค้าภายใน

ให้บริการจองห้องพักและแนะนำการให้บริการทั่วไป

ให้บริการอำนวยความสะดวกกับผู้มารับบริการภายใน

ให้ความช่วยเหลือประสานงานรับข้อร้องเรียนต่างๆ

ให้คำปรึกษาทุกปัญหาเกี่ยวกับการเคลมประกัน

ศูนย์บริการลูกค้า

เปิดบริการ 8.00 - 20.00 น. ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ มีห้องตรวจรวมทั้งหมด 20 ห้อง ประกอบด้วย คลินิกต่าง ๆ ดังนี้

  • อายุรกรรม
  • ตรวจสุขภาพทั่วไป
  • ศัลยกรรมกระดูกและข้อ
  • ศัลยกรรมทั่วไปและอุบัติเหตุ
  • สูติ-นรีเวชกรรม
  • ตา หู คอ จมูก
  • กุมารเวชกรรม
  • ศูนย์ทันตกรรม
  • ศูนย์สลายนิ่วด้วยช็อคเวฟ
  • ศูนย์ไตเทียม

ลูกค้าภายนอก

  • ให้บริการอำนวยความสะดวกกับผู้มารับบริการทั่วไป/รับเรื่องข้อร้องเรียนต่างๆ
  • บริหารจัดการรายที่มีปัญหาเกี่ยวกับการเคลมประกัน
  • ดูแลตรวจสอบเอกสารในการวางบิล พรบ./ใบรับรองแพทย์/ใบเคลม
  • เก็บรวบรวมแบบสอบถามประมวลผลให้ศูนย์คุณภาพ และนำเสนอผู้บริหาร
  • ให้บริการโทรศัพท์แจ้งเตือนนัด

ลูกค้าภายใน

  • ให้บริการอำนวยความสะดวกกับผู้มารับบริการทั่วไป/รับเรื่องข้อร้องเรียนต่างๆ
  • ให้บริการจองห้องพัก /แนะนำการให้บริการทั่วไป
  • เก็บรวบรวมแบบสอบถามประมวลผลให้ศูนย์คุณภาพ และนำเสนอผู้บริหาร
  • บริหารจัดการในรายที่มีปัญหาเกี่ยวกับการเคลมประกัน โดยประสานกับทีมแพทย์ บริษัทประกันและผู้มารับบริการ
แผนกเวชระเบียน

เปิดบริการ ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่เว้นวันหยุดราชการ มีห้องตรวจรวมทั้งหมด 20 ห้อง ประกอบด้วย คลินิกต่าง ๆ ดังนี้

  • อายุรกรรม
  • ตรวจสุขภาพทั่วไป
  • ศัลยกรรมกระดูกและข้อ
  • ศัลยกรรมทั่วไปและอุบัติเหตุ
  • สูติ-นรีเวชกรรม
  • ตา หู คอ จมูก
  • กุมารเวชกรรม
  • ศูนย์ทันตกรรม
  • ศูนย์สลายนิ่วด้วยช็อคเวฟ
  • ศูนย์ไตเทียม

ตรวจรักษาทั่วไป จัดทำแฟ้มเวชระเบียน , ตรวจสอบสิทธิการเบิกค่ารักษาพยาบาล, เตรียมเอกสารประกอบการเบิกค่ารักษาพยาบาล - วางบิล ,นำแฟ้มส่งตรวจที่จุดตรวจ

ตรวจกรณีอุบัติเหตุ-ฉุกเฉิน จัดทำแฟ้มเวชระเบียน , ตรวจสอบสิทธิการเบิกค่ารักษาพยาบาล, เตรียมเอกสารประกอบการเบิก-วางบิล ,นำแฟ้มส่งตรวจที่จุดตรวจด้วยความรวดเร็วเพราะผู้รับบริการที่แผนกฉุกเฉินจะเป็นผู้รับบริการที่มีอาการรุนแรงและต้องการช่วยความช่วยเหลือด่วน

ตรวจสุขภาพ จัดทำแฟ้มเวชระเบียน, นำแฟ้มส่งที่แผนกตรวจสุขภาพ

ตรวจสุขภาพไปทำงานต่างประเทศ จัดทำแฟ้มเวชระเบียน, นำแฟ้มส่งที่แผนกตรวจสุขภาพ